Zásady práce s Vašimi údajmi

Sme spoločnosť WebArtel s.r.o.

IČO: 55384871

Prevádzkujeme webové stránky www.travelgo.sk

Pri predaji tovaru a/alebo poskytovaní služieb a prevádzkovaní našich webových stránok spracúvame niektoré osobné údaje.

Spracúvanie osobných údajov upravuje najmä nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR).

I. Spracúvanie osobných údajov

A. Spracúvanie osobných údajov v prípade použitia kontaktného formulára

Pokiaľ nás kontaktujete v súvislosti s našimi produktami alebo službami, budeme pracovať s Vašimi kontaktnými údajmi, ktoré nám oznámite prostredníctvom kontaktného formulára.

Spracúvame najmä tieto osobné údaje:

• meno,
• priezvisko,
• telefónne číslo,
• e-mailová adresa,
• predmet správy.

Z akého dôvodu?

Na základe zaslaných osobných údajov Vás budeme kontaktovať v súvislosti s Vašou požiadavkou alebo našou ponukou.

Na základe akého právneho základu?

Ide o spracúvanie podľa článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na Vašu žiadosť.

Pokiaľ nám tieto údaje neposkytnete, nebudeme môcť s Vami komunikovať za účelom uzatvorenia zmluvy.

Ako dlho budeme údaje spracúvať?

Pokiaľ nenadviažeme ďalšiu spoluprácu, osobné údaje budeme uchovávať najviac 3 roky od poslednej vzájomnej komunikácie.

B. Spracúvanie osobných údajov v prípade nákupu

Pokiaľ u nás nakúpite alebo využijete naše služby, budeme spracúvať osobné údaje potrebné na uzatvorenie a plnenie zmluvy.

Ide najmä o:

• meno,
• priezvisko,
• adresu,
• e-mail,
• telefónne číslo.

Z akého dôvodu?

Údaje potrebujeme na:

• vybavenie objednávky,
• dodanie tovaru alebo služby,
• komunikáciu o stave objednávky,
• riešenie reklamácií,
• plnenie zákonných povinností (účtovníctvo, dane a pod.).

Na základe akého právneho základu?

• článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy,
• článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR – splnenie zákonnej povinnosti.

Bez poskytnutia týchto údajov nie je možné uzatvoriť a plniť zmluvu.

Ako dlho budeme údaje spracúvať?

Počas trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu 5 rokov od posledného dodania tovaru alebo poskytnutia služby, prípadne dlhšie, ak to vyžadujú právne predpisy.

C. Newsletter (marketingová komunikácia)

Pokiaľ ste si u nás zakúpili tovar alebo služby a neodmietli ste zasielanie marketingových oznámení, môžeme Vašu e-mailovú adresu použiť na zasielanie obchodných oznámení.

Na základe akého právneho základu?

Článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem prevádzkovateľa.

Ako dlho budeme údaje spracúvať?

Po dobu 5 rokov od Vášho posledného nákupu.

Marketingové oznámenia môžete kedykoľvek odhlásiť prostredníctvom odkazu v e-maile alebo kontaktovaním na e-mailovej adrese:

info@travelgo.sk

II. Kto sa k údajom dostane?

Vaše osobné údaje zostávajú u nás.

Na spracúvaní sa môžu podieľať naši zmluvní partneri poskytujúci napríklad:

• webhosting,
• e-mailové služby,
• správu webových stránok,
• účtovné služby,
• IT podporu.

Poskytovateľ webhostingu:

Hostinger.com

Osobné údaje spracúvame výhradne na území Európskej únie.

III. Čo by ste ďalej mali vedieť

V našej spoločnosti nie je ustanovená zodpovedná osoba pre ochranu osobných údajov.

Nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie.

V prípade otázok týkajúcich sa spracúvania osobných údajov nás môžete kontaktovať:

E-mail: info@travelgo.sk

Telefón: +421 948 268 824

IV. Používanie súborov cookies

Cookies sú textové súbory obsahujúce malé množstvo informácií, ktoré sa pri návšteve webových stránok ukladajú do Vášho zariadenia.

Používame najmä tieto kategórie cookies:

• nevyhnutné cookies,
• analytické cookies,
• marketingové cookies.

Podrobné informácie o používaní cookies sú uvedené v samostatných Zásadách používania cookies.

V. Vaše práva v súvislosti so spracúvaním osobných údajov

V súlade s GDPR máte právo:

• na prístup k osobným údajom,
• na opravu nepresných údajov,
• na výmaz osobných údajov,
• na obmedzenie spracúvania,
• na prenositeľnosť údajov,
• namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
• podať sťažnosť dozornému orgánu.

Ak sa domnievate, že s Vašimi údajmi nezaobchádzame v súlade s právnymi predpismi, môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky alebo sa obrátiť na príslušný súd.

Tieto zásady ochrany osobných údajov sú účinné od: 11.09.2026